안녕하세요 고객님.
고객센터 070-4610-5406 으로 연락주시면 연결가능하시며,
혹시 먼저 온 전화를 상담중인경우 연결이 안될수 있으니 양해부탁드립니다.
들으신대로 저희는 완제품을 판매하고 있어 별도로 부속품을 갖고 있지는 않습니다.
아이웨어 제품 특성상 파손되는 부위에 따라 A/S가 불가능한 경우가 많아 보증기간내 문제가 생기셨다면 가능한 새제품으로 교환해드리고 있습니다.
보증기간은 1년으로 1년이전에 구매하셨는지 여부를 확인하고자 합니다.
우선 구매하신곳과 주문자분 성함을 알려주시고 가능하시다면 주문번호도 부탁드리겠습니다.
만약 1년 이내 구매하신 상품이 맞다면 A/S로 새제품 교환처리가 가능하시며,
A/S비용은 30,000원 입니다.
더 궁금한 사항이 있으시다면 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안경다리 부러진것때문에 연락드립니다 본사연락이정말안되시네요4차례 드린듯.. 지마켓에 현재 판매중인지라 문의하니 이미 완제품으로만 남아있어서 다리한쪽은 판매불가라는 답변들었습니다 여름다가와서 쓰려하니 오른쪽 안경다리가 부러져 구입원합니다. 판매중인 상품의 as에대한문의 (정확히는 부품구입)에 대한 답변이 상당히 납득 불가입니다 부품조차없는 상품을 왜아직도 판매하시는지 부품이 없다기보다 완제품상태로만 판매하신다 하셨는데 보증기간동안 하자가 발생시 새제품으로 교환만 된다는말입니까?저는 오른쪽다리하나만 사면됩니다.귀사의 발전을 기원하며 다리하나 고치자고 5만원넘게새제품을 주고사야하는 소비자의 입장에서 빠른답변과 긍정적답변을 기다리겠습니다 010 6216 1108 이태수
